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Clube Filatélico de Portugal

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Os CTT - Correios de Portugal prestam um mau serviço PDF Versão para impressão Enviar por E-mail
Escrito por Elder Correia   
Terça, 18 Dezembro 2018 15:45

Os CTT - Correios de Portugal prestam um mau serviço

Embora os CTT tenham vindo a encetar nos últimos anos várias alterações estruturais e as políticas da empresa adaptadas, continuam a prestar um mau serviço aos seus clientes. O desagrado dos clientes refletem-se no Portal da Queixa e o índice de satisfação dos clientes é de apenas pouco mais de 60% na atualidade.

Vem esta introdução a propósito com o que ocorreu com a expedição dos catálogos do 39.º Leilão, para os nossos associados residentes nos países estrangeiros. Os catálogos foram expedidos pela Estação Postal de Vale Paraíso / Albufeira em 16 de Novembro de 2018, portanto com uma antecedência de 23 dias em relação à data do leilão, agendado para o dia 8 de Dezembro.

A distribuição em Portugal pelo que verificamos decorreu num prazo que consideramos aceitável e normal. Porém no que se refere á distribuição internacional viemos a constatar uma anormalidade gritante. A semana passada começaram a ser-nos reportadas reclamações de catálogos que foram rececionados após a data do leilão e acabamos por verificar que na verdade os nossos associados residentes fora de Portugal apenas receberam o catálogo a partir do dia 12 de Dezembro. Inicialmente assumiu-se que pudesse ter sido um ou outro atraso pontual em algum país, porém acabamos por verificar que o atraso aconteceu em todos os países de destino, o que desde logo imputa a responsabilidade para os CTT – Correios de Portugal.

Lamentamos a ocorrência e mais ainda lamentamos a falta de profissionalismo e o laxismo com que a principal empresa de distribuição postal trata os seus clientes. Tanto mais grave é a situação porque prejudica a economia nacional em geral e o Clube Filatélico de Portugal em particular.

Actualizado em Terça, 18 Dezembro 2018 15:45
 
Distribuição do Boletim n.º 461 PDF Versão para impressão Enviar por E-mail
Escrito por Elder Correia   
Sexta, 09 Novembro 2018 14:20

Atraso na distribuição do Boletim n.º 461

Informamos os nossos estimados associados que recebem o Boletim n.º 461 pelo correio de que a sua distribuição se encontra atrasada. Atendendo a que o peso do Boletim incluindo a embalagem é de 2,026 Kgs os CTT não aceitaram numa primeira fase considera-lo como correio editorial por ultrapassar em 26gr o peso máximo de 2kg admissível. Fizemos um pedido expresso aos serviços respetivos para que considerem despicienda as 26gr a mais e que considerem o Boletim nas condições atuais como correio editorial. É que a diferença de portes pelo envio como correio editorial ou em alternativa como livro onera em mais de 2.000 euros o custo total de envio dos boletins.

Prevemos que durante a próxima semana os boletins sejam remetidos aos nossos associados. Pela demora apresentamos desde já as nossas desculpas.

 
Boletim n.º 461 comemorativo do 75.º Aniversário do CFP PDF Versão para impressão Enviar por E-mail
Escrito por Elder Correia   
Quinta, 25 Outubro 2018 23:20

INFORMAÇÃO SOBRE O BOLETIM 461

Informamos os nossos associados que solicitaram a entrega do Boletim 461, comemorativo do 75.º Aniversário do nosso Clube, que o mesmo já se encontra disponível para levantamento na Sede do Clube sita à Avenida Almirante Reis n.º 70 5 DTO. O Boletim destinado aos restantes associados será remetido por via postal nos moldes normais na próxima segunda-feira dia 29 de Outubro.

Queremos mais uma vez recordar que o Boletim contém 504 páginas, é editado com capa dura e pesa 2Kgs. Pelo que associados que pretendam recolher boletins de amigos devem ter em conta o peso do mesmo. Assim como alertamos para o facto de não fazermos entrega de Boletins nas instalações onde decorre o 12.º Troféu Comendador Dias Ferreira.

Mais informamos que só entregaremos na Sede do Clube os boletins que tenham sido requisitados expressamente para a sede do Clube e que não faremos entregas aos restantes associados que não o tenham requisitado, pois para esses o seu exemplar segue por via postal.

 

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